Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche zwischen Bücher Walther (nachfolgend Buchhandlung) und dem Nutzer des Online-Shops (nachfolgend Kunde) geschlossenen Verträge. Soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart ist, gelten diese Geschäftsbedingungen ausschließlich und entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen des Kunden werden nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch. Dieses Dokument kann über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt werden.
§ 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben im Webshop der Buchhandlung.
§ 3 Registrierung
Der Abschluss von Verträgen über Warenlieferungen mit dem Webshop setzt voraus, dass der Kunde sich auf der Website der Buchhandlung mit den dort geforderten personenbezogenen Daten anmeldet und sein Einverständnis mit der Geltung der vorliegenden Geschäftsbedingungen erklärt. Registrierungsberechtigt sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Die Registrierung kann durch die Buchhandlung auch ohne Angaben von Gründen verweigert werden. Mit der Registrierung wählt der Kunde gemäß dem auf der Website der Buchhandlung hinterlegten Anmeldeformular einen Nutzernamen und ein Passwort. Das Passwort ist vom Kunden geheim zu halten und darf Dritten nicht mitgeteilt werden. Die Registrierung erfolgt für den Kunden kostenlos und ist mit keiner Verpflichtung verbunden. Der Kunde kann seine Registrierung jederzeit wieder löschen lassen.
Die vom Kunden im Rahmen der Registrierung eingegebenen personenbezogenen Daten werden von der Buchhandlung ausschließlich zur Abwicklung der zwischen der Buchhandlung und dem Kunden abgeschlossenen Verträge über Warenlieferungen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechtes verwendet.
§ 4 Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellungen der Waren auf der Website der Buchhandlung sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Kunde kann über das Online-Warenkorbsystem ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) abgeben, in dem er die zum Kauf beabsichtigten Waren im "Warenkorb" ablegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der Kunde den "Warenkorb" jederzeit aufrufen und dort Änderungen vornehmen.
Nach Aufrufen der Seite "Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs-und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu prüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) oder auch den Kauf abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot beim Anbieter ab.
Der Kunde erhält zunächst eine automatische Email über den Eingang seiner Bestellung (Auftragsbestätigung), die jedoch noch nicht zum Vertragsschluss führt. Der Vertrag kommt erst durch Lieferung der Ware an den Kunden zustande. Über Produkte, aus ein- und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Sollte der Kunde binnen 5 Tagen keine Auftragsbestätigung erhalten oder Mitteilung über die Auslieferung erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
Anfragen des Kunden zum Kauf von Waren oder zur individuellen Angebotserstellung außerhalb des Online Warenkorbsystems (telefonisch, per Email, per Fax, schriftlich oder über ein auf der Internetpräsenz integriertes Anfrageformular (Kontaktformular) sind für den Kunden unverbindlich. Die Buchhandlung unterbreitet dem Kunden hierzu ein verbindliches Angebot in Textform, welches der Kunde innerhalb von 5 Tagen annehmen kann.
§ 5 Lieferung und Versandkosten
Die bestellte Ware wird nach Eingang der Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen an den Zustelldienstleister übergeben. Die Buchhandlung ist zu Teillieferungen berechtigt. Sofern Teillieferungen erforderlich sind, übernimmt die Buchhandlung die zusätzlichen Portokosten. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über die Seite "Zahlung und Versand" aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen, sofern keine versandfreie Lieferung zugesagt ist.
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt grundsätzlich portofrei. Bei EU- Auslandsbestellungen wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,95 € erhoben. Nichteuropäische Auslandsbestellungen und der Versand in einen Nicht-EU-Staat stehen unter Vorbehalt.
Die Versandkosten sind auf der Website der Buchhandlung mit den Preisen der jeweiligen Waren abrufbar und werden auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb Deutschlands können Exportbeschränkungen vorliegen und Einfuhrabgaben bzw. Steuern anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Ebenso ist in diesem Fall aufgrund des längeren Versandweges der Liefertermin nicht exakt zu bestimmen.
§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website der Buchhandlung ausgewiesenen Preise für Warenlieferungen verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisabweichungen und -schwankungen für nicht preisgebundene Produkte (z.Bsp. Software, Hörbücher, CD`s, DVD`s) bleiben vorbehalten. Falls Bücher zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen sind, bleiben Schadensersatzansprüche aus diesem Grund ausgeschlossen.
Die Zahlung hat nach Wahl des Kunden per Rechnung, per Kreditkarte, mittels Banküberweisung, per Nachnahme oder bei Filialabholung durch Barzahlung zu erfolgen
Der Kaufpreis sowie die ggf. anfallenden Versandkosten werden mit Rechnungstellung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung am Tag der Rechnungsstellung.
Die Buchhandlung behält sich vor, insbesondere in den Fällen, in denen sich im Zeitpunkt des Auftragseingangs offene Rechnungen bereits im Mahnlauf befinden, eine Vorkasse in Höhe des Auftragswerts zu verlangen. Gleiches gilt, wenn der Warenwert aller Aufträge, die Summe noch offener Rechnungen oder bereits auf den Versandweg gebrachte Aufträge im Zeitpunkt einer neuen Bestellung einen Betrag in Höhe von 200,00 EUR überschreiten. Eine Aufforderung, Vorkasse zu leisten, erhält darüber hinaus jeder Kunde, dessen Gutschriften 30 Prozent seines bisherigen Gesamtrechnungsvolumens erreichen bzw. überschreiten. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
§ 7 Gewährleistung
Im Falle von Sachmängeln richten sich die Ansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Offensichtliche Material- und Herstellungsfehler von gelieferten Produkten, wozu auch Transportschäden zählen, sind sofort gegenüber dem Lieferanten oder spätestens innerhalb einer Woche nach Eingang der Sendung, durch schriftliche Mitteilung an die Webshop zu reklamieren. Defektexemplare (verheftete oder verdruckte Bücher) werden grundsätzlich nur gegen einwandfreie Exemplare umgetauscht.
§ 8 Haftung
Die Haftung der Buchhandlung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Verletzungen unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Buchhandlung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen jedoch ausgeschlossen, sofern es sich hierbei
nicht um Garantien oder vertragswesentlichen Pflichten handelt, d.h. Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf,
es nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht,
und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt bleiben.
Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach derzeitigem Stand der Technik nicht fehlerfrei oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Buchhandlung haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Webshop und der dort angebotenen Dienstleistung.
§ 9 Eigentumsvorbehalt und Aufrechnung
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen im Eigentum der Buchhandlung.
Sämtliche Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt gemäß § 455 BGB mit der Erweiterung und Verlängerung, dass die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen (Haupt- und Nebenforderungen) aus vorausgegangenen und zukünftigen Lieferungen gegenüber dem Käufer Eigentum der Buchhandlung bleibt. Der Kunde ist nur dann zur Aufrechnung berechtigt, soweit seine Ansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Buchhandlung anerkannt sind. Zur Aufrechnung ist der Kunde darüber hinaus nur berechtigt, sofern sein Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag resultiert.
§ 10 Abschlussbestimmungen
Für diese Geschäftsbedingungen und die zwischen der Buchhandlung und dem Kunden abgeschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf.
Ist der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann oder juristische Person oder hat der Kunde in Deutschland oder der EU keinen allgemeinen Gerichtsstand, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und der Buchhandlung Chemnitz vereinbart. Als Erfüllungsort für alle Leistungen aus den zwischen der Buchhandlung und dem Kunden bestehenden Geschäftsbeziehungen wird Stollberg vereinbart.
Impressum
Bücher-WaltherUst.-ID: DE 814059489
Gerichtsstand: Chemnitz
Datenschutz
Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung wird nach den gesetzlichen Vorschriften des deutschen Datenschutzrechtes verfahren. Personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.
Die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Kundendaten werden gespeichert und im Rahmen der Kontaktaufnahme verarbeitet. Hier handelt es sich in der Regel um Namen, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer oder Telefaxnummer des Kunden.
Die Buchhandlung nutzt die Kundendaten ausschließlich für eigene Zwecke und gibt diese nicht an Dritte weiter.
Der Nutzung seiner persönlichen Daten kann der Kunde jederzeit durch schriftliche Mitteilung oder per Mail widersprechen.
Lieferung und Zahlung
Abholung, Versand und Lieferzeiten
Nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System erhalten Sie eine automatische Bestellinformation per E-Mail. Diese enthält die Daten Ihrer Onlinebestellung, welche Sie auch auf der Website unter Mein Konto jederzeit nachsehen können. Danach wird Ihre Bestellung werktags innerhalb der Öffnungszeiten schnellstmöglich von uns bearbeitet. Sie erhalten daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail und evtl. zusätzliche Informationen zur Lieferung. Für Titel zur Abholung informieren wir Sie per E-Mail, wann der Titel bei uns für Sie zur Abholung bereitliegt.
In unserem Onlineshop sehen Sie pro Titel eine Information wann der Titel lieferbar ist und in den Versand geht oder zur Abholung bereitgestellt wird. Mehr als eine halbe Million Titel sind bei einem Bestelleingang bis 17:00 Uhr bereits am nächsten Morgen zur Abholung für Sie bereit oder gehen in den Versand. Zusätzlich können Sie sehen, ob ein Titel bereits bei uns am Lager verfügbar ist. Diesen Titel können Sie bereits am gleichen Tag Ihrer Bestellung bei uns abholen.
Versanddienstleister und Paketlaufzeit
Wir versenden ausschließlich versichert als DHL Paket. Diese Pakete werden durch DHL deutschlandweit i.d.R. am nächsten Werktag nach dem Versand durch uns an Sie zugestellt. Ist es sinnvoll aufgrund der Größe oder Beschaffenheit der Ware einen anderen Versandweg zu wählen, werden wir uns im Vorfeld mit Ihnen dazu in Verbindung setzen.
Versandkosten und Lieferungen ins Ausland
Für Sendungen innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Normalerweise liefern wir keine Sendungen außerhalb Deutschlands, Sie können jedoch gern mit uns Kontakt aufnehmen, wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen. Dann werden wir versuchen, mit Ihnen eine Lösung zu finden. Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten, die Abwicklung erfolgt über eine gesicherte Verbindung über unseren Zahlungsanbieter.
- per PayPal
Bei Abholung im Laden ist natürlich auch eine Barzahlung und Zahlung per EC-Karte oder Kreditkarte und Gutscheineinlösung möglich.